Q3：Tommee Tippee湯美星全球市場地位以及Tommee Tippee湯美星在中國市場的品牌核心競爭力有哪些？

　　A:消費升級趨勢+二胎政策帶來的人口紅利，消費者越來越信賴和需要國際高端的進口品牌提供頂級產(chǎn)品和優(yōu)質口碑，尤其母嬰是個變化迅速和成長迅猛的品類，零售業(yè)巨頭現(xiàn)在越來越傾向提供孕嬰童商品一站式購物及提供全方位增值服務，擁有實體門店、線上PC端購物商城、移動端APP等全渠道購物體驗。

　　今后日趨成熟的消費者體驗會逐漸發(fā)展為與顧客建立關系，為顧客搭建場景，為顧客提**品和內(nèi)容，是一種現(xiàn)代的C2B商業(yè)理念，多渠道顧客互動溝通、育兒顧問建立交互式客戶關系、社區(qū)中心鎖定顧客黏性、開創(chuàng)孕婦群體學院等全方位滿足顧客個性化需求，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供可持續(xù)驅動力。

　　Q4：家化在母嬰市場的整體布局是怎么樣的，未來如何為TommeeTippee湯美星打開戰(zhàn)略市場部署？

　　A：中國的嬰童用品市場具有規(guī)模大、人口大、需求大的特征。以每年1600萬新生兒的速度計算，到2020年我國的嬰童喂哺市場規(guī)模將達到270億元。當前一代中國媽媽多是泛90后，是集高品位、高學歷和高收入于一體的媽媽，因此，對以TommeeTippee湯美星為典型的嬰童高端用品擁有比過去更廣泛的需求。

　　另一方面，上海家化對中國中高端嬰童市場進行了細致的挖掘，積累了豐富的經(jīng)驗，并建立起了以商超、電商、母嬰店、特殊渠道等為主的廣泛的渠道網(wǎng)絡，可以為Tommee Tippee湯美星提供有效助力。

　　而從TommeeTippee湯美星自身來看，50多年高品質所帶來的良好口碑將有助于其在媽媽群體中引發(fā)口口相傳的分享，建立創(chuàng)新的粉絲營銷機制，以精英媽媽為口碑基石，以情感訴求為品牌凝聚力的紐帶。與精準媒體進行合作，共同創(chuàng)造新母嬰傳播模式。

　　TommeeTippee湯美星憑借其優(yōu)勢口碑、信賴的品質在海外取得了極大的成功，我們有信心，未來她也會贏得中國媽媽和寶寶們的喜愛，贏得中國市場，成為中國第一的嬰童用品品牌。